Bandung Kompas1.id
Pelayanan di Bank BJB Cabang Soreang sangat mengecewakan dan terkesan tidak profesional. Dari lima loket kasir yang tersedia untuk pelayanan pengambilan maupun penyerahan uang, hanya kasir nomor 5 yang aktif melayani nasabah. Sementara kasir 1, 2, 3, dan 4 kosong tanpa petugas.
Padahal jumlah nasabah yang menunggu masih sangat banyak dan antrean terus bertambah. Bahkan setelah tulisan ini dibuat, kondisi tetap sama tanpa ada tambahan petugas yang melayani.
Banyak nasabah terlihat kecewa karena harus menunggu terlalu lama hanya untuk melakukan transaksi. Situasi seperti ini tentu menimbulkan pertanyaan besar, apakah memang seperti ini standar pelayanan di BJB Cabang Soreang?
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Sebagai nasabah, kami berharap pihak manajemen Bank BJB Cabang Soreang dapat segera melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar kenyamanan serta kepercayaan nasabah tetap terjaga.
ILHAM PIKOLO
KAPERWIL JAWA BARAT
