Kompas1.id
Bandung – Pemerintah Kota (Pemkot) Bandung terus memperkuat sistem keamanan di ruang publik melalui pemanfaatan fasilitas panic button yang terhubung langsung dengan Bandung Command Center (BCC). Inovasi ini dihadirkan untuk mempercepat pelaporan berbagai situasi darurat, mulai dari tindak kriminal, kecelakaan lalu lintas, hingga kejadian lain yang membutuhkan penanganan cepat dari petugas.
Saat ini, fasilitas panic button baru tersedia di dua titik, yaitu di Jalan Katamso dan Taman Palestina di kawasan Alun-Alun Bandung. Dari kedua lokasi tersebut, Taman Palestina tercatat sebagai titik dengan tingkat penggunaan tertinggi oleh masyarakat.
Kepala Bidang Aplikasi Persandian dan Keamanan Informasi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung, Yusuf Cahyadi, mengatakan sebagian besar laporan yang diterima melalui panic button berkaitan dengan kecelakaan lalu lintas dan aksi kriminal jalanan, terutama kasus pencopetan yang kerap terjadi di kawasan padat aktivitas masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Mayoritas laporan yang masuk adalah kecelakaan lalu lintas dan tindak kriminal seperti pencopetan. Seluruh laporan yang diterima langsung ditindaklanjuti sesuai prosedur agar penanganan dapat dilakukan secepat mungkin,” ujarnya.
Yusuf menjelaskan, setiap laporan yang dikirim melalui panic button akan diterima oleh petugas Bandung Siaga 112 di Bandung Command Center. Petugas kemudian melakukan verifikasi awal terhadap informasi yang masuk sebelum meneruskannya kepada instansi yang berwenang sesuai jenis kejadian.
Untuk laporan yang berkaitan dengan tindak kriminal, koordinasi dilakukan secara langsung dengan layanan 110 Polrestabes Bandung sehingga aparat kepolisian dapat segera bergerak menuju lokasi kejadian. Sementara untuk insiden lain seperti kecelakaan atau kondisi medis darurat, laporan akan diteruskan kepada instansi terkait agar penanganan berlangsung secara cepat dan tepat.
Selain dimanfaatkan untuk pelaporan kondisi darurat, fasilitas panic button juga kerap digunakan masyarakat maupun wisatawan sebagai sarana memperoleh informasi. Melalui layanan komunikasi dua arah yang tersedia, pengguna dapat menanyakan arah jalan, lokasi fasilitas umum, maupun informasi lain yang dibutuhkan saat berada di kawasan tersebut.
Menurut Pemkot Bandung, tingginya pemanfaatan panic button menunjukkan bahwa fasilitas tersebut memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekaligus mendukung terciptanya ruang publik yang lebih aman dan responsif.
Atas dasar itu, Pemkot Bandung kini tengah mengkaji rencana penambahan titik pemasangan panic button di sejumlah lokasi strategis lainnya. Langkah tersebut diharapkan dapat memperluas jangkauan layanan, mempercepat respons terhadap berbagai kondisi darurat, serta meningkatkan rasa aman bagi warga maupun wisatawan yang beraktivitas di Kota Bandung.
Pengembangan sistem ini juga menjadi bagian dari upaya transformasi layanan publik berbasis teknologi yang terus dilakukan Pemerintah Kota Bandung. Melalui integrasi dengan Bandung Command Center, berbagai laporan dari masyarakat dapat dipantau secara real time sehingga koordinasi antarinstansi menjadi lebih efektif dalam memberikan pelayanan darurat.
Dengan rencana penambahan titik panic button di berbagai kawasan strategis, Pemkot Bandung berharap sistem keamanan berbasis teknologi ini mampu menjadi salah satu instrumen penting dalam menciptakan kota yang aman, nyaman, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat
.Jurnalis Joepin
