KOMPAS1.ID
KABUPATEN BANDUNG – Komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus ditunjukkan oleh Kantor Pertanahan ATR/BPN Kabupaten Bandung. Melalui pelayanan loket yang mengedepankan sikap ramah, responsif, dan profesional, para pemohon yang datang langsung ke kantor dapat merasakan suasana pelayanan yang nyaman dan humanis.
Sejak memasuki area pelayanan, masyarakat disambut oleh petugas yang siap memberikan informasi dan arahan terkait kebutuhan administrasi pertanahan. Pendekatan yang mengutamakan komunikasi yang santun dan membantu membuat para pemohon lebih mudah memahami prosedur maupun persyaratan yang harus dipenuhi.
Di ruang pelayanan, petugas loket terlihat aktif memberikan penjelasan secara rinci kepada masyarakat, mulai dari proses pendaftaran, pengecekan berkas, hingga tahapan penyelesaian layanan. Tidak hanya melayani administrasi, petugas juga berupaya memastikan setiap pemohon mendapatkan informasi yang jelas sehingga terhindar dari kebingungan maupun kesalahan dalam pengajuan berkas.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Suasana pelayanan yang tertib dan kondusif menjadi salah satu faktor yang mendukung kenyamanan masyarakat. Pemohon yang datang dapat berkonsultasi secara langsung dengan petugas apabila mengalami kendala atau membutuhkan penjelasan tambahan terkait layanan pertanahan yang diajukan.
Pelayanan yang humanis tersebut sejalan dengan upaya ATR/BPN dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang profesional, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Berbagai layanan pertanahan juga terus didukung melalui pemanfaatan layanan elektronik dan digital guna mempermudah akses masyarakat terhadap informasi dan administrasi pertanahan.
Apresiasi terhadap kualitas pelayanan ATR/BPN Kabupaten Bandung juga pernah disampaikan dalam kunjungan kerja Wakil Menteri ATR/Wakil Kepala BPN, yang meninjau langsung pelayanan kepada masyarakat. Dalam kunjungan tersebut, pelayanan yang tertib, petugas yang ramah, serta kepuasan masyarakat menjadi perhatian positif dalam upaya peningkatan kualitas layanan publik.
Melalui pelayanan yang cepat, ramah, dan humanis, ATR/BPN Kabupaten Bandung terus berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan publik yang lebih baik, sehingga masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan pertanahan dengan mudah, nyaman, dan penuh kepastian.
Ilham pikolo
Kaperwil Jabar
