Lampung Barat KOMPAS 1.id
Polres Lampung Barat meluncurkan program Perwira Piket Pengawas Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (Pamapta), Kamis (16/10/2025). Program ini menjadi langkah nyata Polri dalam menghadirkan pelayanan prima kepada masyarakat selama 24 jam penuh.
Peluncuran Pamapta ini merupakan tindak lanjut dari Surat Keputusan Kapolri Nomor 1438/IX/2025 yang diterbitkan pada September 2025. Keputusan tersebut mengubah struktur organisasi pelayanan kepolisian di tingkat Polres dan Polsek, dengan tujuan agar lebih presisi, adaptif, dan efektif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan launching dilaksanakan melalui apel yang dipimpin langsung oleh Kapolres Lampung Barat AKBP Rinaldo Aser, S.H., S.I.K., M.Si., di halaman SPKT Polres Lampung Barat.
Dalam amanatnya, Kapolres mengatakan bahwa Pamapta merupakan bagian dari upaya transformasi Polri untuk memperkuat kehadiran dan pelayanan kepada masyarakat di tingkat paling dasar.
“Pamapta bukan sekadar program, melainkan bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Melalui sistem ini, setiap pelayanan di SPKT akan diawasi secara langsung oleh perwira piket sehingga respons dan penanganan laporan masyarakat dapat lebih cepat, transparan, dan profesional,” ujar AKBP Rinaldo Aser.
Ia juga menegaskan bahwa kehadiran Pamapta akan meningkatkan disiplin, kinerja, dan akuntabilitas anggota yang bertugas di garda terdepan pelayanan kepolisian.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke kantor polisi mendapat pelayanan terbaik, cepat, dan sesuai prosedur,” tambahnya.
Kapolres juga berpesan kepada seluruh jajarannya agar segera menyesuaikan dengan sistem baru yang diterapkan melalui Pamapta. Ia menekankan pentingnya sinergi dan tanggung jawab setiap personel dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Saya berharap seluruh personel dapat memahami dan melaksanakan tugasnya sesuai dengan struktur baru ini. Jadikan Pamapta sebagai semangat baru dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, profesional, dan humanis,” pungkasnya.
Dalam peluncuran Pamapta ini, Kapolres juga menyerahkan mobil dinas Pamapta secara simbolis dalam rangka mendukung pelayanan yang cepat, tepat dan humanis serta mampu membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Budi
